ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании онлайн-услуг по обучению английскому и испанскому языкам

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого гражданина Российской Федерации Макаровой Ксении Андреевны (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг по обучению английскому и испанскому языкам онлайн на условиях, изложенных ниже.
Оферта размещается на интернет-странице Исполнителя в сети Интернет:
http://miouyrf.tilda.ws
Акцепт оферты (принятие условий договора) осуществляется путем оплаты абонемента.
Совершение указанных в оферте действий означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.

1. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные онлайн-услуги по обучению английскому и/или испанскому языкам в индивидуальном или групповом формате.
2.2. Язык обучения, уровень, расписание и частота занятий определяются по предварительному согласованию Сторон до оплаты абонемента, включая созвон-знакомство, устную или письменную переписку.

1. Условия оказания услуг

3.1. Обучение проводится онлайн, с использованием интернет-сервисов (Zoom, Miro, Telegram или аналогичных).
3.2. Продолжительность одного индивидуального занятия — 60 минут, группового — 90 минут (если иное не согласовано отдельно).
3.3. Формы оплаты:

• Абонемент на 4 занятия — при одном занятии в неделю;
• Абонемент на 8 занятий — при двух занятиях в неделю.

3.4. Услуги оказываются по предоплате за 4 (четыре) недели вперёд. Срок действия абонемента начинается с даты первого занятия.
3.5. Оплата производится безналичным способом, переводом на указанные Исполнителем реквизиты.
3.6. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость абонемента. Стоимость абонемента для действующего Заказчика сохраняется до окончания оплаченного периода. Все изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента публикации.

1. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно, в оговорённые сроки и объёме;
• Предоставлять Заказчику необходимые учебные материалы;
• Предупредить Заказчика о невозможности проведения занятия не позднее чем за 24 часа, за исключением случаев внезапной болезни, технических сбоев или иных непредвиденных обстоятельств;
• В случае технических сбоев со стороны Исполнителя — предложить перенос занятия без списания занятия из абонемента.

Заказчик обязуется:

• Вносить оплату в установленные сроки;
• Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
• Своевременно сообщать о невозможности присутствия на занятии.

Заказчик вправе:

• Получать услуги в соответствии с абонементом;
• Требовать переноса индивидуального занятия при уведомлении не менее чем за 24 часа;
• Получать запись группового занятия и дополнительные материалы при пропуске.

1. Условия переноса, отмены и возврата

5.1. Индивидуальные занятия можно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа до начала. В этом случае занятие переносится, и срок действия абонемента продлевается.
5.2. При поздней отмене (менее чем за сутки) занятие считается проведённым, за исключением случаев чрезвычайных обстоятельств или внезапных проблем со здоровьем Заказчика, о которых он уведомляет Исполнителя в разумный срок. В этом случае Исполнитель вправе принять позднюю отмену и перенести занятие.
5.3. Групповые занятия переносятся только при отмене со стороны Исполнителя. Отмена или отсутствие одного из участников не является основанием для переноса.
5.4. В случае пропуска группового занятия Заказчику предоставляется запись урока и дополнительные материалы. Возврат денежных средств за пропущенное групповое занятие не предусмотрен.
5.5. Возврат средств за неиспользованные занятия возможен в исключительных случаях по договорённости сторон, при этом возврат осуществляется пропорционально количеству оставшихся занятий.

1. Срок действия абонементов и «заморозки»

6.1. Общие положения

• Абонемент действует начиная с даты первого занятия.
• Суммарная продолжительность всех перерывов (отпусков, заморозок) не может превышать 8 (восьми) недель в течение календарного года.
• О необходимости планируемого перерыва, отпуска или заморозки Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней.

6.2. Индивидуальные занятия

• Абонемент на индивидуальные занятия действует в течение 4 (четырёх) недель с даты первого занятия. Абонемент должен быть полностью использован не позднее чем через 6 (шесть) недель с даты первого занятия.
• Допускается перерыв до 2 (двух) недель подряд при условии предварительного уведомления Исполнителя (как указано в п. 6.1).
• При перерыве более 2 (двух) недель подряд Исполнитель не гарантирует сохранение за Заказчиком прежнего регулярного времени занятий в расписании. Возобновление занятий возможно по согласованию Сторон и при наличии свободного времени у Исполнителя.
• При переносах или отменах по правилам, указанным в п. 5 настоящей оферты, срок действия абонемента может быть увеличен в пределах установленных ограничений.

6.3. Групповые занятия

• Абонемент на групповые занятия рассчитан на 4 (четыре) недели с даты первого занятия, за исключением случаев переноса или продления абонемента, предусмотренных настоящей офертой.
• В случае планируемого отсутствия, затрагивающего 3 (три) и более занятий подряд (например, отпуск или переезд), Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала нового абонемента. В этом случае Заказчик оплачивает только те занятия, на которых планирует присутствовать.
• В случае прекращения участия в групповом курсе Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 2 (две) недели. Если уход совпадает с окончанием оплаченного абонемента, Заказчик обязуется оплатить одно дополнительное занятие для подведения итогов и завершения участия в группе.
• В случае перерыва более 3 (трёх) недель подряд Исполнитель не гарантирует сохранение за Заказчиком места в группе. При возвращении Заказчик может быть включён в другую группу аналогичного уровня при наличии мест.

1. Технические условия

Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие исправного устройства, доступа в Интернет и необходимых программ для занятий. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе оборудования или программного обеспечения Заказчика, а также за перебои в работе сети Интернет на стороне Заказчика.

1. Конфиденциальность и авторские права

Все персональные данные Заказчика используются исключительно для оказания услуг и не передаются третьим лицам без согласия.
Учебные материалы, предоставляемые Исполнителем, предназначены исключительно для личного пользования Заказчика и не подлежат передаче или распространению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

1. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), препятствующих исполнению обязательств.

1. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения. Исполнитель вправе изменять условия оферты в любое время.
Обновлённые условия вступают в силу с момента публикации. Действующие абонементы продолжают действовать на условиях, по которым они были приобретены.

1. Прочие условия

11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
11.2. Все споры стороны обязуются решать путём переговоров, при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Языком настоящего договора является русский.
11.4. Все уведомления, касающиеся проведения занятий, их переноса, отмены и организационных вопросов, осуществляются через мессенджер Telegram. Для индивидуальных занятий уведомления направляются в личные сообщения Заказчика, для групповых — в общий чат группы. Сообщения, направленные указанными способами, считаются полученными Заказчиком в день отправки.
Реквизиты Исполнителя:
ФИО: Макарова Ксения Андреевна
ИНН: 532124761981
Телефон: +7 909 980 94 05
Электронная почта: kseniaam.work@gmail.com